
Если говорить про оптовые поставки подсолнечного лецитина — тут вечно путаница, какой именно продукт востребован. Многие думают, что достаточно предложить стандартный лецитин, а на деле покупатели всё чаще требуют модифицированные или обесцвеченные версии. Вот и приходится объяснять, что подсолнечный лецитин — это не один продукт, а целая линейка, и каждая страна-покупатель тянется к своему.
Когда мы только начинали работать с ООО Харбин Хуэйи Цзяньпинь, думали, что проще всего продвигать стандартизированный лецитин. Но быстро выяснилось: Европа, например, часто запрашивает обесцвеченный лецитин — там строгие нормы по цвету готовых продуктов. А вот в Юго-Восточной Азии до сих пор охотно берут порошкообразный — удобно для транспортировки и хранения.
Прозрачный очищенный лецитин — отдельная история. Его заказывают в основном производители фармацевтики и БАДов. Но и тут не всё так просто: если продукт недостаточно чистый, партию могут вернуть. Мы как-то отгрузили партию в Турцию, так там лаборатория выявила следы соевого лецитина — пришлось срочно менять поставщика сырья.
Сейчас на сайте huayisoylecithin.ru мы специально разделили продукты по категориям, чтобы покупатели сразу видели, какой вариант им подходит. И всё равно половина запросов приходит с уточнениями: ?а можно с пониженным содержанием фосфолипидов?? или ?нужен для шоколадной глазури, не желтите?.
Если брать статистику за последние два года, то Германия и Польша стабильно заказывают модифицированный лецитин — видимо, из-за развитой кондитерской промышленности. Причём немцы всегда просят сертификаты по ISO 22000, без этого даже не начинают переговоры.
Страны Ближнего Востока, например ОАЭ и Саудовская Аравия, предпочитают стандартизированный лецитин в жидкой форме. Видимо, из-за климата — порошок может слёживаться при высокой влажности. Но тут есть нюанс: они требуют халяльную сертификацию, а это дополнительное время и деньги.
Интересно, что Россия сама производит подсолнечный лецитин, но при этом закупает его у нас — в основном специализированные виды, например для спортивного питания. Видимо, своё производство не покрывает весь ассортимент. Вот такой парадокс.
Раньше мы пытались предлагать всем подряд порошкообразный лецитин — мол, универсальный вариант. Но оказалось, что для некоторых производств он не подходит из-за скорости растворения. Как-то потеряли крупный заказ из Италии именно из-за этого — их оборудование не могло равномерно распределить порошок в массe.
Ещё одна ошибка — не учитывать сезонность. Осенью, после сбора урожая подсолнечника, цены падают, и покупатели ждут скидок. Если не подготовить гибкую систему pricing, конкуренты переманивают клиентов. Мы в прошлом году упустили контракт с французской компанией как раз из-за жёсткой ценовой политики в октябре.
Сейчас мы всегда заранее анализируем, какие виды лецитина будут востребованы в следующем сезоне. Например, в этом году видим растущий спрос на очищенный прозрачный лецитин — возможно, стоит увеличить его производство.
С жидким лецитином вечные проблемы — он требует поддержания температуры при транспортировке. Как-то отправили партию в Грецию, а там случилась задержка на таможне. В результате часть продукции поменяла консистенцию — пришлось утилизировать. Теперь всегда страхуем такие поставки.
Порошкообразный лецитин в этом плане проще, но он гигроскопичен. Если упаковка не герметичная, впитывает влагу и комкуется. Как-то получили рекламацию из Египта — оказалось, что при разгрузке повредили мешки. Теперь используем двойную упаковку для стран с жарким климатом.
Интересно, что для некоторых покупателей важна не только сохранность, но и экологичность упаковки. Скандинавские компании, например, прямо пишут в требованиях: ?только перерабатываемая тара?. Пришлось перестраивать процесс упаковки, но зато получили постоянного клиента из Швеции.
Судя по запросам, в ближайшие годы будет расти спрос на подсолнечный лецитин для веганской продукции. Уже сейчас к нам обращаются производители растительных аналогов молочных продуктов — им нужен лецитин с определёнными эмульгирующими свойствами.
Мы в ООО Харбин Хуэйи Цзяньпинь планируем расширить линейку модифицированных лецитинов — видим, что рынок движется в сторону специализированных решений. Универсальные продукты по-прежнему востребованы, но маржинальность у них ниже.
Ещё думаем над тем, чтобы предложить готовые смеси лецитина с другими ингредиентами — например, для хлебопекарной промышленности. Но это требует дополнительных исследований и, возможно, сотрудничества с технологами из Европы. В общем, работы хватает.